Créer des lieux de travail favorables, efficaces et durables au sein de votre organisation est une science, pas une intuition !
Votre lieu de travail est un vaste écosystème et, bien que chaque organisation ait des exigences différentes quant aux résultats qu'elle souhaite obtenir, le suivi des chiffres, l'analyse des données d'occupation, la création de normes de référence et de résultats pour créer des indicateurs mesurables du lieu de travail vous aideront à améliorer l'efficacité globale de la conception de votre lieu de travail.
Les indicateurs du lieu de travail varient d'une entreprise à l'autre, mais en fin de compte, vous devez vous intéresser à ceux qui ont le plus d'impact sur vos objectifs organisationnels globaux. Des points de données qualitatives et quantitatives doivent être inclus pour vous permettre de créer des solutions stratégiques mesurables pour le lieu de travail qui auront un impact positif sur la composition sociale et physique de votre lieu de travail.
La collecte de ces mesures calculées peut vous aider à élaborer des stratégies visant à réduire les coûts initiaux et les coûts opérationnels courants, sans compromettre la culture.
Il convient de bien comprendre ces mesures et de choisir celles qui vous aideront :
Nous avons dressé une liste des principaux indicateurs du lieu de travail et des normes de référence que nous recommandons à toutes les organisations de mettre en œuvre en 2023.
La densité des lieux de travail correspond à la surface moyenne (en pieds carrés oum2) par employé à temps plein. La plupart des gouvernements ont des recommandations en matière de densité moyenne des lieux de travail et celles-ci varient, mais nous vous recommandons d'établir votre propre fourchette d'objectifs. Cela signifie que chacun de vos bureaux dispose d'une mesure chiffrée à laquelle se référer et qui garantit la sécurité opérationnelle, le confort et la cohérence au sein de votre équipe.
Dans le monde post-pandémique où les lieux de travail deviennent de plus en plus agiles, il est important de prendre en compte deux types de densités sur le lieu de travail : la densité d'occupation (NIA total divisé par la population totale) et la densité locale d'occupation. (NIA de l'étage le plus densément occupé divisé par la population de cet étage).
Le fait de détailler les paramètres de planification de l'espace permettra non seulement d'améliorer l'expérience sur le lieu de travail, mais aussi de prendre des décisions immobilières plus intelligentes en exploitant les bonnes données d'utilisation et de planification de l'espace.
Nous recommandons aux entreprises de développer ces données en fonction des différents types d'espaces, de leurs utilisateurs et des raisons pour lesquelles ils sont utilisés, puis de définir les quantités, la taille, la fonctionnalité et les normes d'équipement en fonction de ces données.
En reconnaissant que les lieux de travail devraient jouer un rôle actif pour aider les gens à vivre bien, si le bien-être des employés est un aspect pour lequel votre organisation souhaite être reconnue, vous devriez créer des normes minimales pour les installations de bien-être. Celles-ci pourraient inclure un nombre moyen minimum d'espaces pour des tâches telles que l'intimité, la réflexion, l'espace pour prendre soin du bien-être physique et les espaces de contemplation, parmi d'autres qui peuvent être développés selon des principes culturels ou spirituels.
La traduction en chiffres des initiatives en faveur de la santé et du bien-être des salariés peut s'avérer une tâche complexe, compte tenu de la complexité du bien-être humain et de son interrelation avec les sujets liés au lieu de travail, mais une approche systématique est nécessaire pour mesurer l'impact des initiatives en faveur du bien-être des salariés. La création de normes minimales dans l'ensemble de votre portefeuille immobilier peut vous aider à quantifier cet impact et à créer des paramètres permettant de donner la priorité à l'analyse de rentabilité du bien-être des employés.
À partir de là, ces mesures simples permettent aux organisations de savoir si elles sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs de bien-être et les aident à ajuster leur approche en cours de route. Plus tard, lorsqu'elles sont utilisées en conjonction avec d'autres mesures de retour sur investissement, telles que les données relatives à la réduction des congés de maladie, vous pouvez voir comment les investissements dans le bien-être au travail sont rentabilisés au fil du temps.
Tout comme la densité des lieux de travail, la législation en matière d'accessibilité varie d'une région à l'autre. En définissant vos propres normes de base, non seulement vous offrez des lieux de travail accueillants dans le monde entier, mais vous envoyez également un message positif sur la culture de votre marque.
Envisagez des exigences minimales en matière d'aménagement de l'espace, des adaptations de l'environnement de travail telles qu'un nombre minimum de salles de réunion équipées de boucles auditives ou de lecteurs d'écran, ainsi que des commandes de confort ajoutées au mobilier ou à l'équipement.
L'occupation de l'espace fait référence au nombre de personnes présentes dans votre bureau au cours d'une période donnée. Il est important de connaître cette mesure et de la surveiller, car elle permet de déterminer l'espace dont votre organisation a réellement besoin pour accueillir son personnel.
L'utilisation de l'espace a toujours été un paramètre essentiel à mesurer sur votre lieu de travail, mais dans l'environnement hybride, elle est encore plus critique. Au fil du temps, une mauvaise utilisation de l'espace n'entraîne pas seulement un gaspillage important, elle contribue également à une mauvaise expérience pour les employés. Lorsque les employés choisissent de se rendre au bureau et constatent qu'il est surpeuplé ou abandonné, ils sont plus susceptibles d'être insatisfaits de leur expérience professionnelle.
Nous recommandons de surveiller certains paramètres communs de l'espace, notamment l'utilisation moyenne, les pics d'utilisation, la fréquence des pics, les données relatives à l'occupation des salles de réunion et des bureaux.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider à créer un ensemble d'indicateurs mesurables sur le lieu de travail qui vous aideront à prendre des décisions plus éclairées sur l'avenir de vos lieux de travail à l'échelle mondiale.
